დაზოგილი დრო, მეტი სანდოობა და კომფორტი - რას გულისხმობს „კერხერის“ მობილური სერვისი
თანამედროვე ცხოვრების ტემპიდან გამომდინარე, ნებისმიერ სფეროში ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი ადგილზე მომსახურების სერვისია. დაზოგილი დრო, მეტი სანდოობაა და რაც მთავარია კომპფორტი, ეს ის უპირატესობებია, რის გამოც მომსახურება გამოძახებით სულ უფრო პოპულარული ხდება. სწორედ აღნიშნულიდან გამომდინარე, გერმანული კომპანია „კერხერი“ თავის მომხმარებელს ამჯერად უკვე მობილურ სერვისს სთავაზობს.
როგორც კომპანიის სერვისის მენეჯერი მიხელ მარეხაშვილი ამბობს, „კერხერის“ ფირმის პროფესიონალური აპარატის ადგიზლე დიაგნოსტიკა და შეკეთება საქრთველოს მასშტაბით არის შესაძლებელი.
მისივე ინფორმაციით, გამარტივებული სერვისის წყალობით, მომხმარებელს არ მოუწევს აპარატის ადგილზე, სერვის ცენტრში მიტანა, ლოდინი და შემდეგ მის უკან წამოღებაზე ფიქრი.
მიხეილ მარეხაშვილის თქმით, გემანული სტანდარტებით, ახალი და ინოვაციური ტექნოლოგიით აღჭურვილი ავტომობილით შესაძლებელია კერხერის ფირმის მხოლოდ პროფესიონალური აპარატების შეკეთება და დიაგნოსტიკა.
ცნობისთვის, გერმანულ ბრენდ „კერხერს“ თითქმის 100 წლის არსებობის ისტორია აქვს. იგი შეიქმნა როგორც პატარა საოჯახო ბიზნესი და წლების განმავლობაში დასუფთავების ტექნიკის წარმოებაში მსოფლიო ლიდერად იქცა. ამასთან, მისი პროდუქცია პირველ რიგში ხარისხით და სანდოობით გამოირჩევა.
„კერხერის“ ოფიციალური წარმომადგენლობა საქართველოში უკვე 3 წელია არსებობს და მომხმარებელს სრულყოფილ სერვისის მომსახურებას, სერტიფიცირებული პროფესიონალი ტექნიკოსებით და ევროპული სტანდარტების შესაბამისი ტექნიკური აღჭურვილობით სთავაზობს.
კომპანიის სერვისის მენეჯერი მიხეილ მარეხაშვილი - „კერხერის „მობილური სერვისი“ ეს არის სერვისს დამატებული სარგებელი, რომელსაც ვთავაზობთ მომხმარებელს. იქიდან გამომდინარე, რომ ჩვენი კომპანია მოხმარებელზეა ორიენტირებული, ვცდილობთ, მაქსიმალური კომფორტი შევუქმნათ მათ და ადგილზე შევაკეთოთ ნებისმიერი სირთულის პროფესიონალური დანიშნულების აპარატი საქართველოს მასშტაბით. ეს არის უნიკალური სერვისი, როდესაც მწარმოებელი სთავაზობს მომხმარებელს არასაგარანტიო აპარატების ადგილზე დიაგნოსტირებას და შეკეთებას. ეს კი ნიშნავს, მომხმარებლის მხრიდან დაზოგილ სვადასხვა რესურსებს, რომლის საშუალებითაც მას დაჭირდებოდა საკუთარი ბიზნესის მოცდენა, აპარატის ტრანსპორტირება სერვის ცენტრამდე და შემდეგ რამდენიმე დღიანი ლოდინი აპარატის შეკეთებისთვის.
ჩვენ უკვე პირველი ოქტომბრიდან ვახორციელებთ ამ სერვისს და მომხმარებლის დაინტერესება ყოველდღიურად იზრდება“.
რაც შეეხება მომსახურების საფასურს, კომპანიის სერვისის მენეჯერი ამბობს, რომ საკმაოდ ხელმისაწვდომია.
„ფასები მაქსიმალურად მორგებულია მომხმარებელს. თბილისის მასშტაბით გამოძახება ფიქსირებულია და ღირს 20 ლარი, ხოლო რეგიონებში ფასი ანგარიშდება მანძილის მიხედვით, რომელიც ითვლება მხოლოდ 1 მიმართულებით (1 კმ - 0,80 ლარი)“,- აღნიშნავს მიხეილ მარეხაშვილი.
მისივე თქმით კომპანიაში ამჟამად სერვისის 7 თანამშრომელია და კონკრეტულად მობილურ სერვისს 2 ავტომობილი ემსახურება.
„ამ ეტაპზე 7 წარმომადგენელი გვყავს სერვის ცენტრში. ხოლო, ადგილზე მომსახურების გასაწევად 2 ავტომობილია მობილიზებული. ჩვენი სტანდარტებიდან გამომდინარე გამოძახებაზე რეაგირება და ადგილზე ვიზიდი ხდება მე-2 დღეს“,-აცხადებს მიხეილ მარეხაშვილი.
როგორც კომპანიის სერვისის მენეჯერი აღნიშნავს, იქიდან გამომდინარე, რომ მსგავსი ტიპის მომსახურება საქართველოში არ არსებობს, რაც მობილურ სერვისს კიდევ უფრო მიმზიდველს ხდის ჩვენი მომხმარებლისთვის. კომპანია მზად არის, რომ მომხმარებლის მოთხოვნისზრდის შესაბამისად აღნიშნული სერვისი უმოკლეს დროში გააფართოვოს და კიდევ უფრო მეტი თანამშრომელი დაასაქმოს ამ მიმართულებთ.
„ჩვენი ტექნიკა გათვლილია სხვადასხვა სეგმენტის მომხმარებელზე. იქიდან გამომდინარე, რომ დროის ფაქტორი ნესბიმიერ ბიზნესზე საკმაოდ დიდ გავლენას ახდენს, ჩვენ ვცდილობთ, ადგილზე მომსახურებით, მისაღები ფასებით და ოპერატიულობით შევუწყოთ ხელი მათ ბიზნესის შუეფერხებლად მუშაობას. ამავდროულად გეტყვით, რომ ჩვენი მობილური სერვისის ავტომობილი სრულიად აღჭურვილია ყველა იმ საჭირო სათადარიგო ნაწილით, თუ სპეც ხელსაწყოთი, რომელიც საჭიროა ადგილზე დიაგნოსტრებისა და შეკეთებისთვის“,-ამბობს მიხელ მარეხაშვილი.
რაც შეეხება სამომავლო გეგმებს, კომპანიის სერვისის მენეჯერი ამბობს, რომ ყოველი დასახული მიზანი მომხმარებლების კომფორტზე იქნება გათვლილი.
ავტორი: ნინი ქეთელაური
R