სასწრაფო სამედიცინო დახმარების სამსახური ერთ-ერთია იმ დაწესებულებათაგან, რომლის გამართულ მუშაობაზე ადამიანის სიცოცხლეა დამოკიდებული. ქუჩაში ხშირად ვხვდებით სასწრაფო დახმარების მანქანას ჩართული ხმოვანი სიგნალით, რომელსაც გამოძახებაზე ან შემთხვევის ადგილზე მიეჩქარება. გადავწყვიტეთ, ერთი დღე სასწრაფო დახმარების ექიმებთან ერთად გაგვეტარებინა და გვენახა, რა ხდება დახურულ კარს მიღმა...
პირველმა გამოძახებამაც არ დააყოვნა - დახმარებას ახალგაზრდა ქალი ითხოვდა. ექიმმა მისამართი ჩაიწერა და გამოძახებაზე წავედით. სანამ პაციენტთან მივალთ, შემთხვევით ვსარგებლობ და სასწრაფო დახმარების მუშაობის სპეციფიკას დეტალურად ვეცნობი. ვარკვევ, რომ თბილისის მასშტაბით სასწრაფო სამედიცინო დახმარების 13 ფილიალი მუშაობს. ყოველდღიურად ქალაქს 80 სასწრაფო დახმარების ბრიგადა ემსახურება, თუმცა საღამოს, პიკის საათებში, დამატებით 12 ავტომობილის გამოყვანა ხდება საჭირო. "სასწრაფო" 24-საათიან რეჟიმში მუშაობს და ექიმებიც მონაცვლეობით მორიგეობენ დილის 10-დან მეორე დილის 10 საათამდე. ცვლის გადაბარებისას მოწმდება მედიკამენტების რაოდენობა, სამედიცინო აღჭურვილობა... მხოლოდ ამის შემდეგ შეუძლია ახალ ცვლას გავიდეს გამოძახებაზე. სასწრაფო დახმარების მანქანა აღჭურვილია ყველა იმ საშუალებით, რაც აუცილებელია პირველადი სამედიცინო დახმარებისთვის: დეფიბლირატორი, კარდიოგრაფი, წამლების ყუთი და ჟანგბადის ბალონები.
ამასობაში დანიშნულების ადგილზე მივდივართ. პაციენტი ახალგაზრდა ქალია, რომელიც ცოტა ხნის წინ ნერვული შოკის დიაგნოზით საავადმყოფოში მკურნალობდა. მას შემდეგ, რაც გაწერეს, ნანემსარი შეუშუპდა, რასაც ძალიან განიცდის. ექიმებმა პირველადი დახმარება აღმოუჩინეს, მაგრამ ურჩიეს, რომ ქირურგის კონსულტაციით ისარგებლოს. ამასობაში ოპერატორი ახალ მისამართს გვკარნახობს. ნაძალადევის რაიონში, დადიანის ქუჩაზე დახმარება ხანდაზმულ ქალს სჭირდება. მანქანა ისე სწრაფად მიქრის, რომ უკან მსხდომთ თავის შემაგრება გვიჭირს. ასეთ დროს მახსენდება არაერთხელ გაგონილი საყვედური იმის გამო, რომ სასწრაფო ხშირად იგვიანებს და ბუნებრივად ჩნდება კითხვა, ყოველთვის ასე სწრაფად დადიან თუ ეს მხოლოდ ჟურნალისტების თანდასწრებით ხდება.
"ბრიგადა ყოველთვის დროულად გადის გამოძახებაზე, მაგრამ ხშირად სასწრაფო დახმარების მანქანას სხვა ავტომობილები გზას არ უთმობენ, რაც აფერხებს მისამართზე დროულად მისვლას. გარდა ამისა, დღე-ღამის განმავლობაში დაახლოებით 1600 გამოძახება აღინუსხება და აქედან უმეტესობას, პაციენტების დაახლოებით 70%-ს, სინამდვილეში არ სჭირდება გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება. მაგალითად, ითხოვენ, რომ გავუკეთოთ სისხლის ანალიზი, რაც შეუძლებელია, რადგან ეს ლაბორატორიის საქმეა, ჩვენ გადაუდებელი სამსახური ვართ. ზოგი ექოსკოპიას ითხოვს. ყოფილა ისეთი შემთხვევაც, როცა ექიმი იმიტომ გამოიძახეს, რომ ოთახში ნათურა ვერ მოხსნეს, ერთხელ კი იმიტომ გამოგვიძახეს, ძაღლი სახსრებმა შეაწუხა და მიხედეთო.
ზოგი ისეთი სიხშირით იძახებს ბრიგადას, რომ ექიმები უკვე კარგად იცნობენ არა მხოლოდ პაციენტებს, მათ ოჯახის წევრებსა და მათ ყოფით პრობლემებსაც", - გვიამბობს ნინო სამადაშვილი, სასწრაფო სამედიცინო დახმარების პრესსამსახურის ხელმძღვანელი.
ამასობაში შემდეგ მისამართზე გავდივართ. 78 წლის ქალი თავის ტკივილს უჩივის. წნევა ნორმასთან შედარებით მომატებულია და ექიმი ინიექციას უკეთებს. სანამ წამალი იმოქმედებს, პაციენტი გვიყვება, რომ წლების განმავლობაში მებაღედ მუშაობდა, ჯანმრთელობას არასდროს უჩიოდა და ამ ასაკშიც კი სათვალის დაუხმარებლად კითხულობს. როცა პაციენტმა თავი უკეთ იგრძნო, შემდეგ გამოძახებაზე მივდივართ. როგორც ოპერატორი რაციით გვატყობინებს, პაციენტი ახალგაზრდა მამაკაცია, რომელსაც კრუნჩხვა აქვს. სასწრაფო დახმარების ბრიგადას ის საავადმყოფოში გადაჰყავს, რადგან სათანადო მკურნალობის გარეშე პაციენტის მდგომარეობა შესაძლოა კიდევ გართულდეს. ახლომდებარე კლინიკამდე მისვლას რამდენიმე წუთი სჭირდება, ამიტომ ამ დროს ექიმთან დალაპარაკებას ვახერხებ.