როგორ შეიცვალა მომხმარებლის ქცევა და პრიორიტეტები ბოლო ათწლეულებში?
ბოლო ორ დეკადაში მომხმარებელთა ქცევა საგრძნობლად შეიცვალა, რაც პირდაპირ არის დაკავშირებული ტექნოლოგიების განვითარებასა და მათზე ხელმისაწვდომობის ზრდასთან.
ამასთან, ბოლო ათწლეულის მანძილზე, მომხმარებელი რაოდენობაზე მეტად ხარისხზე ამახვილებს ყურადღებას და უფრო გონივრულად ხარჯავს თავის ფინანსურ რესურსს.
ელექტრონული კომერცია პოპულარობით სარგებლობს საქართველოშიც. კომპანიების დიდმა ნაწილმა თავიანთი სერვისის შეთავაზება მობილური აპლიკაციის მეშვეობით დაიწყო. მათ შორის არის ყველაზე მასშტაბური ქართული დანაზოგების პლატფორმა Hotsale.ge, რომელიც უკვე 12 წელია ოპერირებს და მომხმარებლების მოთხოვნების შესაბამისად ვითარდება. ჰოთსეილის ვებგვერდს დღეში 15 000 უნიკალური ვიზიტორი ჰყავს, მათი რაოდენობა სეზონზე 30 000-ს აღწევს.
მომხმარებლის ქცევის შესაბამისად, რაც დროისა და ფინანსური რესურსების დაზოგვას გულისხმობს, Hotsale.ge-მ შექმნა აპლიკაცია, რომელიც საშუალებას იძლევა სწრაფად და მარტივად შევარჩიოთ სასურველი სერვისი თუ ნივთი.
„Hotsale.ge ყოველთვის ცდილობს, მაქსიმალურად გაითვალისწინოს საზოგადოების მოთხოვნები და სურვილები. ბოლო პერიოდის ტენდენციებისა და მომხმარებლების ქცევის გათვალისწინებით, სრულად შევცვალეთ მომსახურების და შეთავაზების ხარისხი, რასაც მოწმობს გამარტივებული შეძენის პრინციპი და თანამედროვე აპლიკაცია. კომფორტული აპლიკაციის დახმარებით შესაძლებელი გახდა, სწრაფად შევიტყოთ ყველა სიახლისა და ცხელი შეთავაზების შესახებ და არ გამოვტოვოთ სიურპრიზები, რომელთა შესახებაც პერიოდულად Hotsale.ge გამოგვიგზავნის ინფორმაციას. აღსანიშნავია, რომ მთელ რიგ აქციებსა და გათამაშებებზე წვდომა მხოლოდ აპლიკაციის მომხმარებლებს ექნებათ“, - აღნიშნეს Hotsale.ge-ში.
მათივე განმარტებით, აპლიკაციის მეშვეობით კიდევ უფრო სწრაფი და ეფექტური გახდა ჯავშნის სისტემა, რაც დასვენების დაგეგმვას ამარტივებს. სასურველი სასტუმროს შეთავაზების შერჩევის დროს მომხმარებელს საშუალება აქვს, ჯავშანიც ვებგვერდზევე - Hotsale.ge განახორციელოს. მომხმარებელს ჯავშნის განსახორციელებლად აღარ უწევს სასტუმროში დარეკვა და დამატებით დროის დაკარგვა.
„გვინდა გაგიზიაროთ ძალიან მნიშვნელოვანი და სასიამოვნო სიახლეც, არანაკლებ მნიშვნელოვანია არის გადახდის გამარტივებული ფუნქცია. საიტზე დავამატეთ Apple-ის გადახდის სისტემა, რაც საგრძნობლად ამცირებს გადახდის დროს”, - აღნიშნეს Hotsale.ge-ში.
როგორც კომპანიაში განმარტავენ, მომხმარებელი მზაობას მუდმივ გამოხატავს ყველა ტექნოლოგიური სიახლის მიმართ, რაც განვლილი წლების განმავლობაში Hotsale.ge-მ დანერგა, რაც მას სწრაფად განვითარებაში ეხმარება და მის სერვისს კიდევ უფრო მოქნილს ხდის.
„დაზოგვა ჭკვიანურია“ ეს არის ის მესიჯი, რომლის საზოგადოებამდე მიტანაც დაფუძნების დღიდან გვსურდა“, - აღნიშნეს Hotsale.ge-ში.
Hotsale.ge-ის მეშვეობით ჯამურად 7 000 000 მილიონზე მეტი ლარი დაზოგეს ქართველმა მომხმარებლებმა.
R